Confían en Sisvox empresas líderes de México y Latinoamérica
Suite omnicanal propia + agentes IA conversacionales.
25 años conectando a las empresas más exigentes de México y Latinoamérica.
Fabricamos nuestra propia tecnología. No revendemos soluciones de terceros — eso significa personalización total, control absoluto y soporte real de quien construyó el sistema.
Contact center completo: gestión de agentes, campañas predictivas, IVR avanzado, grabación y monitoreo en tiempo real. On-premise o en la nube.
Mensajería masiva con interconexión directa. +5,000 millones de SMS enviados. Reportes en tiempo real y automatización de campañas.
Ver SMS Manager
Campañas de llamadas automatizadas con voz natural. Millones de contactos, respuesta interactiva y reportes de campaña en tiempo real.
Ver Blaster Manager
Control total del gasto telefónico empresarial. Análisis de costos, reportes por extensión y detección de anomalías en tiempo real.
Ver Call Accounting
Grabación de conversaciones para cumplimiento normativo, control de calidad y entrenamiento de agentes. Almacenamiento seguro y búsqueda avanzada.
Ver Televox Grabador
Gestión centralizada de WhatsApp Business. Campañas, chatbots, atención multiagente y automatización de flujos de conversación.
Ver WhatsApp Manager
PBX empresarial con tecnología 100% propia. Gestión de extensiones, IVR multinivel, troncales SIP y reportes de llamadas para oficinas y sucursales.
Ver Dialvox IVRSupervisa campañas, agentes y llamadas desde un único dashboard. Métricas en vivo, grabaciones al instante, reportes exportables.
No somos una startup de IA. Somos 25 años de expertise real en telefonía y contact center, ahora llevando agentes de voz con inteligencia artificial a las pequeñas y medianas empresas.
Ninguna llamada queda sin respuesta. Ninguna cita se pierde. Ningún lead se escapa.
Tu agente IA atiende todas las llamadas entrantes, incluso fuera de horario, fines de semana y días festivos. Cero llamadas perdidas.
Agenda, confirma y reprograma citas automáticamente. Integración con tu calendario. Recordatorios por WhatsApp.
Identifica el motivo de la llamada, recopila datos clave y envía un resumen accionable. Tu equipo solo invierte tiempo en oportunidades reales.
Cuando la situación lo requiere, el agente IA transfiere la llamada a un humano. El contexto viaja con la llamada — sin repeticiones.
Portamos o activamos tu número telefónico en nuestra plataforma. Sin cambiar operadora, sin cortes.
Definimos flujos de atención, tono de voz con ElevenLabs y reglas de negocio específicas para tu industria.
Tu agente IA atiende llamadas, agenda citas y califica leads — en tiempo real, 24/7, con voz natural.
Panel de control con grabaciones, transcripciones y métricas. El agente mejora con cada interacción.
Mejor Sistema de Contact Center de Latinoamérica, reconocido por la Asociación Latinoamericana de Integración. El único galardón de este nivel en la región.
Dialvox es nuestro producto. Lo diseñamos, lo desarrollamos y lo soportamos nosotros. Eso significa personalización real, sin limitaciones de terceros y soporte de quien construyó el sistema.
Desde antes que existiera la nube, Sisvox ya resolvía los desafíos de comunicación más complejos de México. Hemos evolucionado con cada tecnología — y conocemos todos los errores que debes evitar.
Equipo de desarrollo galardonado internacionalmente, con más de 24 años en telecomunicaciones y una suite de software construida 100% en casa.
Adaptamos Dialvox Suite a los procesos, regulaciones y necesidades específicas de tu sector.
Los sectores financieros más exigentes de México confían en Sisvox para sus operaciones críticas de contact center. Soluciones que cumplen con las regulaciones más estrictas.
BBVA · Banorte · Citibanamex · HSBC · Santander · Konfío y más
Cuando las vidas dependen de la comunicación, Sisvox no falla. Durante la pandemia de COVID-19, nuestros sistemas gestionaron la distribución crítica de oxígeno médico para miles de pacientes.
Infra Médica — gestión de distribución de oxígeno durante COVID-19
Los retailers más grandes de México gestionan millones de interacciones con sus clientes a través de Sisvox. Omnicanalidad real para tiendas físicas y plataformas digitales.
Retailers líderes de México — tiendas físicas y e-commerce
Los principales proveedores de telecomunicaciones de México confían en Sisvox para gestionar millones de interacciones diarias con sus usuarios. Infraestructura que no se cae.
Operadores líderes de telecomunicaciones en México
La continuidad del servicio es innegociable. Nuestros sistemas de contact center garantizan que reportes de incidencias, facturación y quejas técnicas se gestionen eficientemente.
CFE · Emsa (Colombia) y empresas energéticas de la región
Las marcas más importantes del sector automotriz confían en Sisvox para gestionar sus operaciones de postventa, agendamiento de servicios y campañas de retención. Comunicación a escala con la calidad que exige una marca global.
Nissan · Volvo · General Motors y más
Un equipo de ingenieros, medallistas y especialistas que llevan casi 30 años resolviendo los desafíos de comunicación más complejos de la región. Presencia en México, Ecuador, Colombia, Chile, Perú, Estados Unidos y España.
Sisvox Soft es una empresa mexicana con casi 30 años de trayectoria en telecomunicaciones y comunicación omnicanal. Somos fabricantes de nuestra propia suite Dialvox y de VoxIA, integrando los motores de inteligencia artificial más avanzados del mundo con infraestructura de telefonía real. Atendemos a empresas de México, Estados Unidos, Ecuador, Colombia, Chile, Perú y España con un equipo de más de 15 colaboradores altamente calificados.
Optimizar la comunicación entre empresas y clientes mediante plataformas omnicanal integradas con inteligencia artificial, reduciendo costos operativos y mejorando la productividad con soporte técnico especializado 24/7.
Brindar soluciones tecnológicas de vanguardia que permitan a las empresas interactuar de manera eficiente con sus clientes a través de múltiples canales —redes sociales, WhatsApp, telefonía y asistentes virtuales—, con infraestructura en la nube y soporte técnico especializado.
Visualizamos un futuro en el que la comunicación omnicanal y la inteligencia artificial sean indispensables, sin dejar de lado el valor y la empatía humana. Aspiramos a liderar el mercado latinoamericano transformando radicalmente la forma en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes.
Adoptamos IA, aprendizaje automático y soluciones omnicanal emergentes. La evolución constante es clave para mantener productos y servicios competitivos.
Cada proyecto se gestiona con rigurosidad para que nuestras soluciones no solo cumplan los estándares, sino que los excedan. Priorizamos resultados tangibles.
Somos agentes de cambio: usamos la tecnología para promover la inclusión, la sostenibilidad y el acceso equitativo a la transformación digital.
Fomentamos un entorno donde la diversidad de habilidades y perspectivas nos permite ofrecer soluciones más robustas, innovadoras y completas.
Desde la planeación hasta la implementación, cada solución es diseñada para funcionar al más alto nivel y asegurar la máxima eficiencia operativa.
Operamos bajo principios de honestidad en todas nuestras relaciones comerciales, con comunicación clara y abierta durante cada proyecto.
Egresado del Tecnológico de Monterrey. Lidera la estrategia comercial y el crecimiento de Sisvox en México y Latinoamérica durante 25 años.
Galardonado internacionalmente en informática. Arquitecto principal de Dialvox, líder de la estrategia de ingeniería de Sisvox y responsable de la expansión en Estados Unidos.
Medallista nacional en informática, ESCOM-IPN. Especialista en hardware, redes y Linux. Arquitecto de la infraestructura de Sisvox.
Integración de inteligencia artificial con Anthropic, Meta, Google y OpenAI. Desarrolla las soluciones de IA conversacional de Sisvox.
Responsable de la coordinación entre áreas de negocio, operaciones e ingeniería. Garantiza que los proyectos se entreguen con precisión, en tiempo y con comunicación clara.
24+ años en telecomunicaciones. Responsable del soporte directo a usuarios y la atención de primer nivel en los sistemas Sisvox.
No usamos IA como buzzword. Integramos los motores más avanzados del planeta con nuestra infraestructura de telefonía real.
Respuestas claras sobre la suite Dialvox, VoxIA y nuestra plataforma de contact center.
DialVox es tecnología 100% propia — no revendemos software de terceros. Está desarrollada en México sobre Asterisk y Linux, lo que permite personalización total, costos controlados y soporte real del equipo que construyó el sistema. Incluye grabación con IA, transcripción y análisis de sentimiento sin licencias extranjeras.
Sí, los dos. DialVox soporta implementación en la nube, on-premise (servidores del cliente) o modelo híbrido. Esta flexibilidad es especialmente valorada por banca, salud y sectores con requerimientos estrictos de seguridad de datos.
Garantizamos 99.9% de uptime mensual. El tiempo de recepción de ticket es de 30 minutos máximo, con respuesta a incidentes críticos en 3 horas. El soporte opera 24/7 con ingenieros especializados —no un call center externo.
Sisvox tiene presencia activa en 7 países: México (sede principal), Colombia, Ecuador, Chile, Perú, Estados Unidos y España. Nuestra entidad en EE.UU. opera como Sisvox Soft LLC desde Wyoming.
VoxIA integra los mejores LLMs disponibles: Claude (Anthropic), OpenAI GPT-4 y Google Gemini. Para síntesis de voz usamos ElevenLabs y Google Neural TTS, produciendo voces naturales y no robóticas. Para reconocimiento: OpenAI Whisper y Google Speech-to-Text.
Sí. VoxIA detecta automáticamente cuando la conversación requiere atención humana y realiza la transferencia inteligente al agente más adecuado, pasándole el contexto completo para que el cliente no tenga que repetirse.
Sí, usamos exclusivamente la WhatsApp Business API Oficial de Meta. Esto garantiza cumplimiento con los términos de servicio y acceso a mensajes de plantilla, botones interactivos y conversaciones simultáneas sin límite de concurrencia.
VoxIA está diseñado para PyMEs mexicanas. Desde una consulta médica, despacho legal o restaurante hasta empresas de 200 empleados pueden implementarlo. No requiere infraestructura propia, opera en la nube, y la configuración inicial toma menos de 48 horas.
Cuéntanos tu operación y construimos juntos la solución exacta. Nuestro equipo de ingenieros especializados te responde en menos de 24 horas.